Contact
Contactformulier
Veelgestelde vragen
1. Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
We doen ons best om je bestelling binnen 2 tot 5 werkdagen te bezorgen in Nederland. Voor België, Luxemburg en Duitsland geldt een levertijd van maximaal 9 werkdagen. Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan nemen we altijd contact met je op.
2. Wat zijn de verzendkosten?
Bij VoltaireSneakers betaal je geen verzendkosten– alle bestellingen worden gratis verzonden.
3. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits de schoenen alleen zijn gepast en geen gebruikssporen vertonen. Zijn ze gedragen, dan kunnen we geen geld teruggeven. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
4. Hoe kan ik betalen?
We accepteren IDEAL.
5. Mijn maat staat er niet tussen, kunnen jullie die nog regelen?
Jazeker! Via het contactformulier kun je aangeven welke schoen of maat je zoekt. We hebben een groot netwerk en sporen graag jouw droompaar op.
6. Zijn jullie sneakers origineel?
Absoluut. We verkopen uitsluitend 100% originele en nieuwe sneakers, rechtstreeks van merken of betrouwbare leveranciers.
7. Waar kan ik jullie bereiken?
Je kunt ons altijd mailen op support@voltairesneakers.com of een WhatsApp sturen naar +31 6 57782984. We staan klaar om je te helpen!
8. Wat als ik een klacht heb?
Neem contact met ons op via e-mail, WhatsApp of het contactformulier op de website. We zoeken samen naar een passende oplossing.
9. Hebben jullie een fysieke winkel?
Op dit moment zijn we een online-only webshop. We streven er wel naar om in de toekomst fysieke pop-ups te organiseren. Houd onze socials in de gaten!
10. Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe drops of acties?
Schrijf je in voor onze nieuwsbriefen volg ons op Instagram @voltairesneakers om niets te missen.